2月12日记者从市工商局获悉，今年春节七天假期，市工商局12315消费者申诉举报投诉中心共计受理各类咨询、投诉和举报218件，较2016年春节假期下降10.29%。

　　据介绍，今年春节假期12315受理消费投诉中，网上酒店及景点门票预订问题、衣服鞋帽质量及三包服务问题、网络通信类问题分别居前三位。市工商局12315消费者申诉举报投诉中心共计接到网上酒店及景点门票预订问题投诉29件，投诉问题主要包括预订成功后订单被无故取消、网站预订成功实际到店却被告知没有订单、预订成功之后到店涨价、预订成功后无法退订等问题。投诉衣服、鞋帽质量问题共计有22件，大多为衣服起球、跑毛，鞋子脱胶、磨损等问题。消费者投诉网络通信类问题共计15件，投诉问题主要涉及宽带网络故障、流量计费、靓号限制最低消费额等问题。（合肥日报）